Términos de Servicio

1. Aceptación

Al descargar, instalar o usar cualquier aplicación de Valiora ("las Apps"), aceptas quedar vinculado por estos Términos de Servicio. Si no estás de acuerdo, no uses las Apps.

Estos Términos constituyen un acuerdo legal entre tú ("el Usuario") y Valiora ("nosotros", "la Empresa"), propietaria y operadora de VitalIA y EstudIA.

2. Descripción de los servicios

VitalIA

Una app móvil de bienestar y rutinas personales que te permite registrar check-ins diarios, acceder a insights personalizados, usar herramientas de bienestar (respiración guiada, meditación, Pomodoro, metas) y ver patrones a lo largo del tiempo. VitalIA no es un dispositivo médico, servicio de diagnóstico clínico ni servicio de salud regulado.

EstudIA

Una app móvil de planificación de estudio y organización académica que te permite gestionar materias, exámenes, planes de estudio, sesiones de enfoque y recibir guía de estudio con IA. EstudIA es una herramienta de apoyo al estudio. No garantiza resultados académicos.

3. Elegibilidad y registro

VitalIA: edad mínima 16 años. EstudIA: edad mínima 13 años (o la edad de consentimiento digital en tu jurisdicción). Los menores de 18 años necesitan consentimiento de su tutor legal. Te comprometes a proporcionar información veraz al crear tu cuenta y eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales.

4. Planes de suscripción

4.1 Planes VitalIA

Plan Free: Registro ilimitado de 13 métricas de bienestar, 3 sesiones diarias, historial de análisis de 30 días, hasta 2 metas activas, métricas de salud base (pasos, distancia, calorías, hidratación, sueño, ejercicio), 10 herramientas de bienestar, 3 sonidos ambientales.

Plan Premium: Historial ilimitado, metas ilimitadas, secciones de análisis profundo (Factores, Tendencias), métricas avanzadas (HRV, VO2 máximo, SpO2, zonas de frecuencia cardíaca), 9 sonidos ambientales curados, secciones avanzadas de Nutrición y Peso, reporte semanal con deltas, alertas de anomalías, exportación de datos (CSV/JSON), sincronización en la nube (backup en Firestore).

4.2 Planes EstudIA

EstudIA es gratuita para descargar y usar. Las funciones Premium de EstudIA, si aplican, serán informadas dentro de la app.

4.3 Precios y facturación

• Plan mensual VitalIA: USD $4,99/mes
• Plan anual VitalIA: USD $29,99/año (equivalente a USD $2,50/mes)
• Los precios pueden variar según el país de residencia y las conversiones de las tiendas.
• Los cargos se procesan a través de Google Play o App Store. Valiora no almacena ni procesa datos de tarjetas de pago.
• Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada período, salvo cancelación con al menos 24 horas de anticipación.

4.4 Cancelación y reembolsos

Puedes cancelar en cualquier momento desde los ajustes de tu cuenta en la tienda de aplicaciones. Al cancelar, conservas el acceso Premium hasta el final del período ya pagado. Los reembolsos están sujetos a las políticas de Google Play o App Store. Valiora no gestiona directamente reembolsos por compras en tiendas. Si un error técnico afecta el acceso al plan pagado, contacta soporte para evaluar compensaciones.

4.5 Cambios de precio

Nos reservamos el derecho de modificar los precios con al menos 30 días de anticipación para suscriptores activos.

5. Cuentas de usuario y eliminación de cuenta

Tanto VitalIA como EstudIA requieren cuentas de usuario. Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta en cualquier momento mediante:

• La función de eliminación dentro de la app (si está disponible), o
• Nuestra página de eliminación de cuenta, o
• Escribiendo a [email protected] con el asunto "Solicitud de eliminación de cuenta"

Tras la solicitud, tus datos se eliminarán de nuestros servidores en un plazo de 30 días hábiles. Los datos locales se eliminan al desinstalar la app.

6. Permisos del dispositivo

Todos los permisos son opcionales. Revocar un permiso puede limitar algunas funciones pero no impedirá el uso básico de la app.

7. Advertencias de salud y académicas

8. Propiedad intelectual

Todos los derechos sobre las Apps, incluyendo código fuente, diseño, marcas, logotipos, modelos de IA, contenido de bienestar curado y audio ambiental, son propiedad exclusiva de Valiora o sus licenciantes. Los sonidos ambientales están licenciados bajo la Licencia de Contenido Pixabay (uso comercial libre sin necesidad de atribución).

Eres propietario de los datos que introduces en las Apps. Al usar las Apps, otorgas a Valiora una licencia limitada, no exclusiva y revocable para procesar dichos datos con el único fin de prestarte el servicio.

9. Uso aceptable

Te comprometes a no: usar las Apps para fines ilegales; intentar acceso no autorizado a sistemas o datos de otros usuarios; realizar ingeniería inversa o descompilar las Apps; automatizar el uso mediante bots o scripts; compartir tu cuenta o revender acceso Premium; introducir información falsa para manipular los análisis.

10. Disponibilidad del servicio

Nos esforzamos por mantener las Apps disponibles en todo momento, pero no garantizamos disponibilidad ininterrumpida. Las interrupciones prolongadas que afecten planes pagados serán compensadas mediante extensión de la suscripción activa.

11. Modificaciones

Podemos actualizar estos Términos en cualquier momento. Los cambios materiales serán notificados mediante alerta en la App o por correo electrónico con al menos 15 días de anticipación. El uso continuado implica aceptación.

12. Terminación

Puedes dejar de usar las Apps y solicitar la eliminación de tu cuenta en cualquier momento. Valiora puede suspender o cancelar tu cuenta por incumplimiento de estos Términos, uso fraudulento u obligación legal. La cancelación sin causa imputable al usuario incluirá reembolso proporcional del período pagado no consumido.

13. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, Valiora no será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales ni consecuentes. La responsabilidad total de Valiora no excederá el importe pagado por el Usuario en los 12 meses anteriores al evento. Esta limitación no aplica en casos de dolo, negligencia grave ni donde la ley lo prohíba.

14. Ley aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes del país de incorporación de Valiora. Las disputas intentarán resolverse amistosamente en primera instancia y, de no lograrse, se someterán a los tribunales competentes de la jurisdicción de la Empresa, salvo que la legislación de tu país establezca un fuero imperativo diferente.

15. Disposiciones regionales

UE (GDPR): Se aplican derechos adicionales bajo el Reglamento General de Protección de Datos, incluyendo el derecho a presentar reclamación ante la autoridad de protección de datos de tu país.

California (CCPA): Los residentes tienen derecho a saber, eliminar y no participar en la venta de datos. Valiora no vende datos personales.

Argentina (Ley 25.326): Se aplican derechos de acceso, rectificación, actualización y supresión conforme a la Ley de Protección de Datos Personales N° 25.326.

16. Contacto

General: [email protected]
Privacidad y datos: [email protected]